Често задавани въпроси

Нужна ли ми е регистрация, за да направя поръчка?

Регистрацията не е задължителна, можете да направите поръчка и без нея, като гост. Нашата препоръка е да си направите регистрация/създадете профил, за да можете по-лесно да следите прогреса на поръчките Ви, както и историята на предишни такива. Също така, можете да използвате Facebook или Google профил, за да направите поръчка.

Как да платя?

Можете да изберете от следните начини на плащане:

• чрез банкова дебитна или кредитна карта

• чрез банков превод

• чрез наложен платеж

• чрез стоков кредит в UniCredit Bulbank или TBI Bank

Как да проверя дали имам успешно направена поръчка?

При успешно направена поръчка ще получите имейл с потвърждение. Ако не получите имейл, свържете се с нас на sales-support@homestore.bg .

Какви са начините на доставка?

Доставката се извършва на посочен от Вас адрес или в офис на куриерска фирма. Можете да изберете доставка с куриерска фирма Еконт или куриерска фирма Спиди.

Колко време ще отнеме доставката?

Времето за доставка е до 3 работни дни от датата на поръчката.

Как да върна продукт?

Имате право да върнете продукт до 14 дни след дата на получаване. Връщането става чрез попълване на форма на сайта. Продуктът, който връщате не бива да е използван, не трябва да са нарушени неговата цялост и целостта на опаковката му. След като получим върнатия продукт, той ще бъде разгледан от нашите служители, след което ще получите имейл за потвърждение на връщането. Сумата се възстановява в срок от 14 работни дни по посочената във формуляра банкова сметка.

Как да купя продукт на изплащане/ със стоков кредит?

Под всеки продукт, които може да се закупи на изплащане има опция такава опция. След като попълните запитването, от избраната банка ще се свържат с Вас за следващите стъпки. Повече информация за услугата стоково кредитиране можете да намерите тук за UniCredit Bulbank и тук TBI Bank.